CONVERSIÓN DE CREDENCIALES DE LICENCIA

Si posee un Nombre de Usuario y una Contraseña vigente de productos de ESET, puede convertirlos en una Clave de Licencia.

 
 

Preguntas frecuentes

¿Por qué necesito una Clave de licencia?

Cuando adquiere una licencia de productos ESET, recibirá un correo electrónico con un Nombre de Usuario y Contraseña emitidos por ESET. Este correo electrónico es enviado a la dirección de correo eletrónico utilizada al momento de la compra.

ESET publicó un nuevo formato de Clave de Licencia (anteriormente conocido como Clave de Activación) que reemplaza las credenciales con formato Nombre de Usuario y Contraseña. Por lo tanto, necesitará convertir su credencial del tipo Nombre de Usuario y Contraseña en este sitio para activar las nuevas versiones de productos ESET.

¿Aún son válidos mi Nombre de usuario y Contraseña?

Puede renovar su licencia hasta 60 días antes de su vencimiento o hasta 60 días después con descuento. Los clientes actuales con licencias vigentes pueden actualizar a la última versión de los productos de ESET de forma gratuita. Para obtener más detalles sobre cómo actualizar a la última versión, lea este artículo de nuestra Base de Conocimiento.

Si han transcurrido más de 60 días desde el vencimiento de su licencia, no podrá realizar la renovación con el descuento antes mencionado.

¿Esto afecta la validez de mi licencia?

Convertir su licencia con formato de Nombre de Usuario y Contraseña al nuevo formato de Clave de Licencia no genera ningún cambio de vencimiento, cantidad o valor sobre su licencia. El formato de la Clave de Licencia representa cinco grupos de cuatro caracteres únicos con formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX el cual es utilizado para la identificar al propietario de la licencia, para la activación de su licencia como también para las credenciales de su licencia.

¿Cómo activo un producto de ESET?

Para obtener instrucciones detallas sobre la activación de su producto de ESET, visite nuestra página de ayuda en línea: